Kontakt

Ecotec Verfahrenstechnik GmbH
Kaubendenstrasse 16
52078 Aachen
+49 241 913 802 0
info@ecotec-online.de

Öffnungszeiten
Montag bis Freitag 8 – 17 Uhr

Servicestandort
Monheim am Rhein

Am Wald 16 a+b
40789 Monheim

Servicestandort
Köln

Schulpfad 14
51105 Köln

Servicestandort
Bonn (H. Hermanns)

Dorotheenstr. 101
53111 Bonn

Remote Service

Home | Produkte | Remote Service

Unser Remote Service - innovativ, kostensparend, nachhaltig

Wir helfen Ihnen gerne aus der Ferne – und sparen damit Kosten und Zeit

Sie rufen uns bei einer Störung an (+49 241 913 802 0) – wir leiten Sie an einen unserer erfahrenen Techniker weiter.
Per SMS kriegen Sie eine Einladung zum Video-Anruf.
Durch Ihre Handykamera können wir einen ersten Blick auf die Maschine werfen, Anweisungen geben und eine Fernprognose stellen.
Können wir die Störung nicht aus der Ferne beheben, schicken wir schnellstmöglich einen Techniker mit den passenden Ersatzteilen vorbei.

Ersparnisse - wenn wir die Störung aus der Ferne beheben können, dann sparen Sie erhebliche Kosten und Zeit!
Transparenz - Dauer und Arbeiten innerhalb eines Videoanrufes werden von uns schriftlich protokolliert (inkl. Bildmaterial) & Ihnen zur Verfügung gestellt
Datenschutz - Unsere Kunden sind uns wichtig. Deswegen sind Ihre Daten mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bei uns gesichert.
Wartungsvertrag-Kunden: bei Ihnen ist unser Remote Service inklusive – keine versteckten Kosten!
Für alle weiteren Kunden: Wir berechnen 10€ pro angebrochener Minute zuzüglich einer 25€ hohen Einstiegspauschale.

Sie haben Fragen? Kontaktieren Sie uns!

Individuelle Beratung